Informativa sui rimborsi
Da Acantostudio desideriamo che ogni acquisto sia soddisfacente. Se, per qualsiasi motivo, non sei pienamente soddisfatto del tuo ordine, puoi richiedere un reso.
Puoi restituire la merce entro 14 giorni dal giorno della ricezione.
Per effettuare un reso è necessario richiedere il modulo di richiesta di reso al nostro Customer Care o scaricarlo al link di seguito ed inviarlo al seguente indirizzo e-mail: customercare@acantostudio.com
Scarica il modulo di reso
Una volta ricevuta la richiesta, organizzeremo il ritiro del prodotto tramite un nostro corriere di fiducia.
Al cliente verranno inviate via mail le etichette di spedizione da applicare al pacco.
La merce dovrà essere restituita integra, nella confezione originale, completa in tutte le sue parti e completa della documentazione fiscale annessa. Il cliente non può restituire un prodotto usato.Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto sopra, provvederemo a rimborsare l’importo entro 14 giorni.
Il reso è gratuito per ritiri su territorio italiano, diversamente per restituzione di prodotti dall'estero, il costo è di 10€ e verrà detratto direttamente dall'importo rimborsato al cliente.